Industrias · Banca y financiadores

¿Quién autorizó a ese agente? Un banco tendrá que probarlo.

Los bancos van a desplegar agentes de IA en crédito, cobranza, cumplimiento y atención antes de que sus supervisores sepan cómo revisarlos. Hoy, Unica registra cada acto de un agente bajo la autorización de una persona identificada, con un registro firmado, en la cuenta de nube del propio banco.

Conversemos un pilotoCómo funcionaQué es Unica
Cuatro personas de traje conversan alrededor de una mesa de reuniones; una de ellas, de pie, señala unos papeles.

El problema

Un banco ya responde por cada decisión. Pronto responderá también por las de sus agentes.

Un banco ya responde por cada decisión de crédito, cada alerta de lavado y cada cobro. Cuando un agente apruebe una línea, cierre un reclamo o negocie un plan de pago, el supervisor hará la misma pregunta que hoy se le hace a un ejecutivo: quién lo autorizó, bajo qué política y cómo se prueba.

Hoy esa respuesta depende de los registros del proveedor del modelo. Para auditoría interna, el auditor externo o el supervisor, eso no alcanza. Para un banco con matriz en la Unión Europea, desde el 2 de diciembre de 2027 tampoco alcanza para la Ley de IA.

Personas con audífonos y micrófono trabajan en una sala de atención telefónica.

Cómo funciona

Cuatro pasos, todos con registro firmado.

  1. Autorización

    Un gerente identificado autoriza al agente para una función. Esa autorización se revoca con efecto inmediato.

    Hoy

  2. Acto del agente

    El agente aprueba, deniega o escala bajo esa autorización, y cada acto queda asociado a la persona que la dio. El rechazo de los actos fuera de esa autoridad llega en 2027.

    Hoy2027

  3. Registro firmado

    Quién actuó, bajo la autorización de quién y cuándo. Cada registro va firmado: una alteración posterior rompe la firma.

    Hoy

  4. Verificación

    Hoy, el registro firmado queda en la nube del propio banco. La verificación en su propia máquina, sin acceso a Unica, llega con el paquete de evidencia verificable: como servicio en 2027 y como producto en 2028.

    Hoy2027 servicio · 2028 producto

Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.

Las capacidades de Unica, con lo disponible hoy y lo que viene con su año, están en la página de Unica.

Cómo se conecta

Arquitectura representativa, ejemplo ilustrativo: no describe la instalación de un cliente.

Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.

Dónde estamos hoy

Lo disponible hoy, y lo que viene con su año.

  1. Disponible hoy

    • Autorización por persona
    • Trazabilidad firmada
    • Revocación inmediata
    • Instalación en la nube del cliente

  2. 2027

    • Rechazo de actos fuera de autoridad
    • Borrado probado
    • Neutralidad de modelo
    • Instalación por un consultor local
    • Primer cliente con datos reales: 2027

  3. 2027 servicio · 2028 producto

    • Paquete de evidencia verificable
    • Residencia contractual de datos
    • Testigo neutral de agentes de terceros

  4. Desde 2028

    • Reconstrucción y explicaciones para personas afectadas
    • Operación por socios en dos jurisdicciones

Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.

Dos límites de hoy

  • Residencia de modelos

    La residencia estricta de modelos en Chile no está disponible hoy: los modelos más recientes se sirven desde São Paulo. Los datos sí quedan en la cuenta de nube del cliente.

  • Tamaño del equipo

    Teipsum es un equipo de cuatro personas. La entrega se hace a través de socios locales.

  • Casos de uso

    Las cinco ventajas para un banco, cada una con su ejemplo ilustrativo.

  • Regulación

    Las reglas con fecha que tocan a la banca, con un enlace a la página de cada regla en la sección Regulación.

  • Piloto

    Lo que gana un financiador multilateral, el primer paso que proponemos a un banco y lo que pedimos a cambio.