Gobierno de agentes
Quién autorizó cada acto.
Una persona identificada delega autoridad en un agente, y cada acto del agente queda bajo esa autorización.
La pregunta que alguien hará
Cuando un agente apruebe una solicitud, cierre un reclamo o negocie un plan de pago, el supervisor, el auditor o el directorio hará la misma pregunta que hoy se le hace a una persona: quién lo autorizó, bajo qué regla y cómo se prueba.
Autorización por persona
El agente actúa bajo la autorización de una persona identificada, y cada acto queda asociado a la persona que la dio.
El valor es simple: ante cualquier acto de un agente, la organización sabe qué persona lo autorizó.
Revocación inmediata
Cuando la persona cambia de cargo, o la autoridad ya no corresponde, la autorización se revoca con efecto inmediato.
El registro firmado muestra la fecha de la revocación.
Rechazo de actos fuera de autoridad
En 2027 llega el rechazo de los actos fuera de autoridad: la persona delegará con límites, como productos, montos, materias y plazos, y Unica rechazará el acto de un agente que los exceda.
Un agente de cobranza negocia planes de pago bajo la autorización de una gerente. Cuando ella deja el cargo, su autorización se revoca y el registro muestra la fecha. Desde 2027, un plan de pago con un descuento mayor que el delegado será rechazado.
Hoy y después
- HoyAutorización por persona · Revocación inmediata
- 2027Rechazo de actos fuera de autoridad
Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.