Industrias · Seguros

¿Quién autorizó a ese agente? Una aseguradora tendrá que probarlo.

Los agentes de IA podrán actuar pronto en la liquidación de siniestros, la suscripción y la atención de reclamos de una aseguradora. Hoy, Unica registra cada acto de un agente bajo la autorización de una persona identificada, con un registro firmado, en la cuenta de nube de la propia aseguradora.

Conversemos un pilotoCómo funcionaQué es Unica
Una persona con anteojos revisa unos papeles en un portapapeles, sentada frente a un computador portátil.

El problema

Una aseguradora ya responde por cada siniestro y cada póliza. Pronto responderá también por los actos de sus agentes.

Una aseguradora ya decide qué riesgos acepta y en qué condiciones, liquida siniestros y vende seguros directamente, por corredores y por el canal bancario. Su directorio vigila la gestión de riesgos y el control interno.

Cuando un agente arme la carpeta de un siniestro, proponga una indemnización o revise una solicitud de seguro de vida, el asegurado, el auditor o el supervisor hará la misma pregunta que hoy se le hace a un liquidador o a un suscriptor: quién lo autorizó, bajo qué política y cómo se prueba. Si la respuesta depende de los registros del proveedor del modelo, no alcanza.

Dos autos, uno rojo y otro negro, con los frentes chocados; el capó del rojo está abollado y levantado.

Cómo funciona

Cuatro pasos, todos con registro firmado.

  1. Autorización

    Una persona identificada autoriza al agente para una función. Esa autorización se revoca con efecto inmediato.

    Hoy

  2. Acto del agente

    El agente actúa bajo esa autorización, y cada acto queda asociado a la persona que la dio. El rechazo de los actos fuera de esa autoridad llega en 2027.

    Hoy2027

  3. Registro firmado

    Quién actuó, bajo la autorización de quién y cuándo. Cada registro va firmado: una alteración posterior rompe la firma.

    Hoy

  4. Verificación

    Hoy, el registro firmado queda en la nube de la propia aseguradora. La verificación en su propia máquina, sin acceso a Unica, llega con el paquete de evidencia verificable: como servicio en 2027 y como producto en 2028.

    Hoy2027 servicio · 2028 producto

Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.

Las capacidades de Unica, con lo disponible hoy y lo que viene con su año, están en la página de Unica.

Cómo se conecta

Arquitectura representativa, ejemplo ilustrativo: no describe la instalación de un cliente.

Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.

Dónde estamos hoy

Lo disponible hoy, y lo que viene con su año.

  1. Disponible hoy

    • Autorización por persona
    • Trazabilidad firmada
    • Revocación inmediata
    • Instalación en la nube del cliente

  2. 2027

    • Rechazo de actos fuera de autoridad
    • Borrado probado
    • Neutralidad de modelo
    • Instalación por un consultor local
    • Primer cliente con datos reales: 2027

  3. 2027 servicio · 2028 producto

    • Paquete de evidencia verificable
    • Residencia contractual de datos
    • Testigo neutral de agentes de terceros

  4. Desde 2028

    • Reconstrucción y explicaciones para personas afectadas
    • Operación por socios en dos jurisdicciones

Las fechas son proyecciones del plan de desarrollo vigente, no compromisos.

Dos límites de hoy

  • Residencia de modelos

    La residencia estricta de modelos en Chile no está disponible hoy: los modelos más recientes se sirven desde São Paulo. Los datos sí quedan en la cuenta de nube del cliente.

  • Tamaño del equipo

    Teipsum es un equipo de cuatro personas. La entrega se hace a través de socios locales.

  • Casos de uso

    Las cinco ventajas para una aseguradora, cada una con su ejemplo ilustrativo.

  • Regulación

    Las reglas con fecha que tocan a los seguros, con un enlace a la página de cada regla en la sección Regulación.

  • Piloto

    El primer paso que proponemos a una aseguradora y lo que pedimos a cambio.